隐私政策

泰狐服务APP隐私政策

保护隐私的承诺

虔领科技(北京)有限公司(以下简称为”我们")非常重视用户的隐私和个人信息保护,我们将按照法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。

我们希望通过《泰狐服务APP隐私政策》 (以下简称”本政策“)向您说明网络运维APP客户端(以下简称“本客户端”)如何收集、使用、存储、共享您的个人信息,以及您如何行使您的隐私权利。

请您在使用本客户端前,认真阅读并充分理解本《泰狐服务APP隐私政策》的全部内容,在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,请联系我们。您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息,非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。相应设备权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的设备权限时,我们会在您使用到相应业务功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启;权限开启后,您还可以随时通过设备设置关闭权限;你不同意开启权限,将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息,我们会单独征得您的同意后进行处理。

需要特别说明的是,本政策不适用于第三方依托本客户端向您提供的服务,也不适用于本客户端中已另行独立设置隐私政策的产品或服务。

本隐私政策包含以下内容:

1.我们如何收集和使用您的个人信息;

2.我们如何使用Cookie和同类技术;

3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息;

4.我们如何保护和保存您的个人信息;

5.您的权利;

6.例外情况;

7.您的个人信息如何在全球范围转移;

8.本政策如何更新;

9.如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

本APP为移动内部应用,属于运维类型,主要为内部用户提供互联网运维支撑服务、集中故障管理、运维工具功能,使用APP所需的必要个人信息为:注册用户移动电话号码。

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

(一)我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

本客户端的产品或服务的一些核心功能,包含了本客户端能够正常运行所必须的功能、改进本客户端的产品或服务所必须的功能,我们可能会收集、存储和使用下列与您有关的信息,如您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与服务。这些功能包括:

1.您在本客户端的正常使用

为了保证您能正常在本客户端登录和使用,我们需要您提供以下信息:电话号码。

2.为您提供多种登录方式

为了保证本客户端的短信验证码登录、账号密码登录功能的正常使用,需要您提供以下用户终端信息: 终端版本型号、网络类型、手机品牌。为了账号与设备的安全保障,所以要获取设备号信息(此设备号为客户端随机生成),获取的信息将用于用户签到时的信息验证核对。

3.本客户端实现基础功能不需要权限。

4.本客户端不会利用个人信息向用户推送信息。

5.为识别您的设备D并预防恶意程 序及反作弊、提高服务安全性、保 障运营质量及效率,我们会收集您的设备信息(包括IMEl、设备序列号、OAID、MEID、AndroidID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息或运行中的进程信息。

6.为实现垃圾洁理与运行加速功能,我们将请求您的存储权限获取 外置存储信息(SD卡数据),用以检查手机CPU、内存和SD卡情况。

7.当你播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息,以识别你的设备横竖屏状态

8.在你分享或接收被分享的信息时,需要在本地访问你的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。

(二)当您使用本客户端的其他具体服务时,本客户端会在提供具体服务前通过弹框方式另行取得您的授权。

1.为了方便您能够正常使用本客户端的扫一扫、现场工 作拍照、工单扫码功能,我们需要您授权我们获取您的相机权限,如果不授权会影响对应功能的正常使用,但不影响本客户端其他功能的使用。

2.为了您正常使用泰狐服务APP的地图资源、考勤、巡检、工单签到、水印照片,我们会在您授权后获取您的定位信息,以用于地图资源导航、获取人员当前位置、照片水印上传、记录照片附件拍摄位置功能;APP彻底关闭时不会收集您的位置信息;如果不授权会影响对应功能的正常使用,但不影响本客户端其他功能的使用。 因实际业务需要,当您后台使用盯防、巡检类工作流时,APP仍需采集位置信息,以作为工单稽核证据;APP彻底关闭时不会收集您的信息。

3.为了保证您正常使用网络运维APP的管线智能巡检,我们需要您授权我们访问您的相册权限用于上传本地图片,如果不授权会影响对应功能的正常使用,但不影响本客户端其他功能的使用。

(三)在遵守国家法律法规及相关政策的前提下,我们可能将收集到的信息用于以下服务:

1.为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解本客户端的运行情况,我们可能记录相关信息,包括使用本客户端的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。

2.我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在本客户端提供的任何个人身份信息相结合。如我们使用你的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用你的个人信息前,再次向你告知并征 得你的明示同意。

(四)从第三方获得您的个人信息

为给您提供服务,我们可能会从关联公司、业务合作伙伴和第三方来源获得您的相关信息。我们将依据与第三方的约定,对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和规范规定的前提下,使用您的这些个人信息。

在任何时候、任何情况下都不会向第三方传输或共享您的个人信息。对于客户端记录的所有信息,我们与第三方SDK均不存在共享,第三方SDK无法绕行我们服务端获取、收集信息。

这些第三方软件服务工具包(简称SDK)包括:

(1)高德SDK:
1、为了提供定位、导航等基于位置的相关服务,我们的产品可能会集成第三方的SDK或者其他类似的应用程序,例如高德SDK,高德SDK需要收集您的 国际移动设备识别码(IMEI)、IOS广告标识符(IDFA)、设备型号、地理位置信息(后台运行也会收集) 等信息。为了您的信息安全,我们已与第三方SDK服务商签署严格数据安全保密协议,这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意,我们不会与其共享您的个人身份信息。为便于您更好地了解高德SDK采集的数据类型及用途,以及如何保护您的个人信息,您可以登录【http://lbs.amap.com/home/privacy/】了解《高德地图开放平台隐私权政策》。

(2)极光推送SDK
功能:用于实现消息推送(或其他推送)功能
(包括IMEl、设备序列号、OAID、MEID、AndroidID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息、地理位置(后台运行也会收集)、网络信息
极光隐私政策链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy 设备信息:设备标识符(包括IMEl、设备序列号、OAID、MEID、AndroidID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)
网络信息:IP地址,WiFi信息,基站信息等相关信息
自启动
在获得用户授权的情况下,本应用能为泰狐服务的用户实现工单信息推送
信息名称:极光推送
使用目的:自启动设备离线状态时,通过离线PUSH推送进入APP
使用场景:APP离线、进程在线
收集情况:推送后校验一次

(五)在收集您的个人信息后,我们将在符合相关法律法规的前提下,基于整体化分析和使用的目的,通过技术手段对个人信息进行去标识化处 理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们可以对这些已经去标识化的信息(不属于个人信息)进行整体化分析和使用。
(六)以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意:

1.与国家安全、国防安全有关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的;

4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道;

7.根据您的要求签订合同所必需的;

8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的发现、处置产品与/或服务的故障;

9.为合法的新闻报道所必需的;

10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11.法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保客户端正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,客户端能够存储您对APP的偏好配置。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除客户端上保存的所有Cookie,但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的客户端时亲自更改用户设置。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享

在您主动填写并授权后,我们会与授权合作伙伴共享您的个人信息,以确保您可以完整使用泰狐服务APP,包括以下场景:

应用:泰狐服务管理平台

归属:虔领科技(北京)有限公司

用途:用于保证泰狐服务APP的正常登录、获取工单、处理工单、报结工单、上报照片附件。

共享的个人信息:账号名、对应手机号、设备号、人员班组信息

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2.在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1.获得您明确同意后;

2.基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)我们如何保护您的个人信息

1.我们会严格按照《网络安全法》、 《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、 《电信和互联网用户个人信息保护规定》 (工业和信息化部令第24号)、 《电话用户真实身份信息登记规定》 (工业和信息化 部令第25号)法律法规的相关要求,建立信息安全保障制度,采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

2.请您理解:互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性,但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百安全。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以短信、电话方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(二)我们如何保存您的个人信息

1.信息存储的地点

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内,不存在境外收集用户信息情况。

2.信息存储的期限

我们承诺您个人信息的存储时间为三年,超出保存期限的用户信息,我们会做匿名化处理;当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告形式通知您,并删除您的个人信息或进行匿名化处理。

注:法律法规有规定不能删除时或匿名化处理的情况除外

(三)个人信息安全保护措施和能力

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施如:身份鉴别、数据加密、访问控制、恶意代码防范以保障信息的安全。我们通过不断提升的技术手段加强安装再您设备端软件的安全能力,以防止您的个人信息泄露。

五、您的权利
用户权利保障机制

您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(1)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

1、登录泰狐服务APP->个人。

2、如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以拨打客服热线(400-0090-888),我们将在及时回复您的访问请求。

3、如果您想查看使用我们产品或服务过程中产生的其他个人信息,您可以拨打客服热线(400-0090-888),我们将在及时回复您的访问请求。

(2)更正您个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过以下方式进行操作:

您可以随时拨打客服热线(400-0090-888),我们将及时回复您的更正请求。

(3)获取个人信息副本

若您需要您的个人信息副本,您可以拨打客服热线(400-0090-888)我们在核实您的身份后,我们将在15个工作日内向您提供您在我们应用中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息),但法律法规另有规定或本政策另有约定的除外。

(4)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。

您可以通过以下方式自行操作:

android手机—>设置—>隐私—>权限—>应用;

当您收回同意后,我们后续将不再处理相应的个人信息。

六、自启动和关联启动说明:

为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到容户媏推送的广播信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通 过系统发送广播唤醒本应用自启 动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。

七、注销账号:

关于您注销账户的方式以及您应满足的条件将包括以下:

1.您可以联系所在的服务运维公司申请注销账户

2.您可以随时通过客服热线(400-0090-888)与我们联系,我们将有客服人员协助您注销账户。

3.自愿放弃该账户在泰狐服务系统中的所有使用数据(包括但不限于:工单记录数据、库存数据、设备数据、客户数据、考核数据等)

4.账户无正在进行中的工单;

5.账户当前为有效账户,非异常状态;

八、例外情况

您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、撤回同意、索取信息的请求:

1.与国家安全、国防安全有关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的;

4.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6.涉及商业秘密的。

7.法律法规规定的其他情形。

九、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。如果需要将您的个人信息转移到境外,我们将另行获得您的授权同意,在此情况下我们会依据本政策以使您的个人信息得到足够的保护。

十、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照隐私政策所应享有的权利。对于修订或更新后的隐私政策,我们会再次征求您的同意。当收集使用个人信息目的、方式、范围变化时,我们会再次以弹窗的通告方式通知您,并再次征求您的同意。

十一、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉,可以随时通过客服热线(400-0090-888)与我们联系,我们会妥善受理用户关于个人信息相关的投诉、举报,并承诺在15个工作日内受理并处理。

企业名称:虔领科技(北京)有限公司

地点:北京市丰台区航丰路1号院2号楼16层1612

个人信息保护相关负责人联系方式:17379795621您反馈的信息我们将有专人跟进负责处理。一般情况下,我们将在15个工作日内回复。